Välkommen! Dessa köpvillkor reglerar ditt användande av vår webbplats och de köp du gör hos oss. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa villkor. Vänligen läs igenom dem innan du slutför ditt köp.
Beställningar
- Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du är minst 18 år eller har målsmans tillåtelse att handla.
- Alla beställningar sker i mån av tillgänglighet och under förutsättning att angivet pris bekräftas.
- Behöver du ändra eller avboka en beställning – kontakta oss så snart som möjligt på info@carcaresolutions.se. Vi behandlar beställningar snabbt och kan därför inte garantera att ändringar hinner göras innan varan skickas, men din lagstadgade ångerrätt gäller alltid (se nedan).
- Rabattkoder gäller endast vid köptillfället och kan inte läggas till eller återbetalas i efterhand. Det är kundens ansvar att ange en giltig kod innan betalningen slutförs.
Priser och betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.
- Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. En prisändring påverkar inte en beställning som redan har bekräftats.
- Vi erbjuder betalning via bland annat Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Betalningen genomförs i sin helhet vid köptillfället.
Leverans
- Leveranstider anges i kassan och kan variera beroende på lagerort och valt fraktsätt. Se vår Fraktpolicy för aktuella leveranstider.
- Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll, såsom transportstörningar, tullhantering eller andra oförutsedda händelser, men hjälper dig alltid att reda ut situationen.
Ångerrätt – 14 dagar
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen). Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.
- För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss inom 14 dagar att du ångrar köpet – exempelvis via e-post till info@carcaresolutions.se eller genom Konsumentverkets ångerblankett. Det ska tydligt framgå att du ångrar dig.
- Efter att du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
- Du får hantera och undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion – på samma sätt som du hade fått göra i en fysisk butik. Om varans värde minskat på grund av att den hanterats mer än så, har vi rätt att göra ett motsvarande värdeavdrag på återbetalningen.
- När vi tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka det du betalat, inklusive den ursprungliga (billigaste) standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi mottagit varan eller ett spårbart bevis på att du skickat tillbaka den. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
- Du står själv för returfrakten.
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Villkoren finns i vår Återbetalningspolicy.
Reklamation och garanti
Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ett ursprungligt fel på en vara i upp till tre år. Kontakta oss omgående på info@carcaresolutions.se om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så hjälper vi dig att rätta till det. Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden.
Tvistlösning
Skulle en tvist uppstå som vi inte kan lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.
Företagsinformation
Denna webbutik och dessa villkor tillhandahålls av:
Car Care Solutions Sverige AB
Org.nr: 559008-6871
Metallgatan 12C, 262 72 Ängelholm
E-post: info@carcaresolutions.se
Telefon: 070-757 95 17